রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন dh44-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনার নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dh44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে জানতে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখাব।
ইমেইল সহায়তা support@dh44 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে দ্রুত ভেরিফাই করতে পারব এবং আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দিতে পারব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমের অনুমোদন লাগবে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি প্রয়োজনে কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার কী কী অধিকার আছে তা নিচে দেখুন।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য পাঠিয়ে দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংশোধন করতে পারবেন অথবা সহায়তা টিমকে জানাতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক তবে বাকি সব স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করতে পারেন। তবে এতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি যেখানে জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময় থাকে কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যাদের সার্ভিস ছাড়া আপনার লেনদেন বা গেমপ্লে চলবে না তারা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য কাউকে দেই না বা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি আপনার ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা হয় এবং আপনি কোন ডিভাইস থেকে ঢুকছেন তা চেনা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে বারবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি প্রয়োজনে কিছু সময় রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেই। আপনি সরাসরি মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

support@dh44 ঠিকানায় বা লাইভ চ্যাটে আপনার অভিযোগ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।